ITIL Foundation V4
La adopción de ITIL versión 4 es la guía más utilizada en el mundo sobre la gestión de servicios de TI (ITSM), garantizando la continuidad de las formas de trabajo existentes mediante la integración de prácticas modernas y emergentes basadas en el conocimiento comprobado. ITIL 4 también proporciona orientación sobre estos nuevos métodos para ayudar …